FAQ

Alle Quartz Co. Parkas werden in Kanada entworfen und hergestellt.

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Quartz Co. Produkte werden von erfahrenen Fachkräften hergestellt, die sich der Qualität ihrer Arbeit verschrieben haben. Jeder Parka wird individuell geprüft, um Ihnen ein Produkt zu liefern, welches unseren hohen Standards an Perfektion entspricht und die Zeit überdauern wird. Unsere Gewährleistung deckt Herstellungs- oder Materialfehler während der Lebensdauer des Produkts ab. Sollte ein Produkt einen Fabrikations- oder Materialfehler aufweisen, wird Quartz Co. dieses nach eigenem Ermessen kostenlos reparieren oder ersetzen. Unsere Garantie erstreckt sich nicht auf Schäden, die durch unsachgemäßen oder übermäßigen Gebrauch, unsachgemäße Pflege, einen Unfall (Abrieb, Risse, Verbrennungen usw.), normalen Verschleiß und Verfärbungen des Materials aufgrund von Zeit und Gebrauch entstehen. Wenn das Produkt defekt ist, wenden Sie sich an Ihren Händler, damit dieser es uns zusammen mit Ihrem Kaufbeleg zusenden kann. Bitte stellen Sie sicher, dass das Produkt sauber ist. Quartz Co. bietet auch einen Reparaturservice für alle Schäden am Parka, die nicht von der Garantie abgedeckt werden.

Der Wärmegrad eines Winterparka variiert je nach inneren (Körperliche Fitness, Energielevel, Ernährung, Hydratation, etc.) und äusseren Faktoren (Temperatur, Wind, Luftfeuchtigkeit, etc.). Die meisten unserer Parkas bieten eine Komfortzone zwischen -25°C und -30°C.

Für Frauen bieten wir drei Modelle an: den “slim-fit” Schnitt, der eng am Körper anliegt; den “semi-slim”-Schnitt, der die Silhouette betont, aber mehr Platz am Oberkörper bietet; und den “loose-fit”-Schnitt, der einen geraderen Schnitt und mehr Bewegungsfreiheit läßt. Für Männer bieten wir vier Styles an: den “slim”-Schnitt, der näher am Körper und an den Armen geschnitten ist; den “semi-fitted”-Schnitt mit mehr Platz am Oberkörper; den “loose”- Schnitt mit einem geraderen Silhouette und mehr Bewegungsfreiheit; und den „Expedition“-Schnitt, der für größere, quadratische Körperformen entwickelt wurde.

Daunen bestehen aus einer Vielzahl von seidigen Fasern in Form von Büscheln. Sie befinden sich unter den Flügeln und Bauchfedern von Palmipeds, wie Gänse und Enten. Es ist diese leichte, flaumige Schicht, die Wasservögel warm hält. Die Büschel, die sogenannten Pflaumen, bestehen aus etwa zwei Millionen Baumwollfilamenten, die als Barben bezeichnet werden. Diese Barben weisen in jede Richtung und schweben frei voneinander, so dass eine Vielzahl von Lufteinschlüssen in den Pflaumen entsteht. Da Luft ein ausgezeichneter Isolator ist, bietet Daunen einen außergewöhnlichen Wärmeschutz bei gleichzeitig geringem Gewicht.

Die Daunenqualität wird anhand der Füllkraft/Fillpower gemessen, die das Raumvolumen (in Kubikzoll) pro Unze Daunen ergibt. Je höher die Füllkraft, desto leichter und isolierender ist die Daune. Quartz Co. verwendet qualitativ hochwertige Daunen mit einer minimalen Füllkraft von 650 in³/oz.

Wir verwenden die Daunen aufgrund ihrer unübertroffenen Isolierfähigkeit, Atmungsaktivität und Haltbarkeit. Ein gut gepflegter Daunenparka wird seine Bauschkraft kontinuierlich zurückgewinnen und damit seine Isolationsleistung waren., während er sich dabei Jahr für Jahr an den Körper anpasst. Außerdem sind Daunen eine saubere, natürliche und nachwachsende Ressource. Alle von Quartz Co. verwendeten Daunen sind ein Nebenprodukt der kanadischen Lebensmittelindustrie.

Wir verwenden ausschließlich 100% kanadische weiße Entendaunen, die von Bauernhöfen in Alberta und Quebec stammen. Die meisten unserer Parkas enthalten eine Mischung aus 80% Daunen und 20% Federn. Die Füllkraft der Daunen beträgt 650 in³/oz., eine der höchsten auf dem Markt. Die Expedition Parkas sind sogar mit einer Mischung aus 90% Daunen und 10% Federn mit einer Füllkraft von 750 in³/oz isoliert. Wir beschränken die Anzahl unserer Lieferanten gewissenhaft, um die Herkunft der Tiere nachvollziehen und den ethischen Umgang mit ihnen garantieren zu können. Alle Daunen von Quartz Co. sind ein Nebenprodukt der Lebensmittelindustrie. Alle unsere Daunen werden mit dem antimikrobiellen Wirkstoff Ultra-Fresh behandelt, der das Wachstum von Bakterien und Pilzen verhindert. Die Entstehung unangenehmer Gerüche und Allergenen wird somit wirkungsvoll unterbunden und gewährleistet Frische und Haltbarkeit.

Um mehr darüber zu erfahren, besuchen Sie featherind.com

Fell ist ein natürliches, effektives und langlebiges Material. Es bietet einen hochwertigen Schutz, der perfekt auf die Einsatzbedingungen unserer Parkas maßgeschneidert ist. Das Fell blockiert Wind und Schnee und bildet eine heiße Luftzone, die das Gesicht vor Erfrierungen schützt.

Wir verwenden Kojote, finnischen Waschbär und blauen Fuchspelz. Unsere Felle stammen ausschließlich aus Kanada, den USA und Finnland und unsere Lieferanten garantieren, dass sie in Übereinstimmung mit den dort geltenden Gesetzen gegen grausame Fang- und Zuchtpraktiken gegenüber Felltieren hergestellt wurden.


Um mehr zu erfahren, besuchen Sie nafa.ca und sagafurs.com

Quartz Co. Produkte werden in Kanada und in mehreren anderen Ländern verkauft. Bitte werfen Sie einen Blick auf unsere Händlerliste.

Nein. Unsere Hauptverwaltung ist nicht öffentlich zugänglich.

Bitte beachten Sie die Pflegehinweise auf unserer Website.

Sie können uns jederzeit per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular auf der Kontaktseite der Website erreichen.

Ja, wir übernehmen die dreijährige Produktgarantie von Quartz Nature.

Klicken Sie HIER, um Ihr Konto zu erstellen.

Wenn Sie sich bei Ihrem Konto anmelden, klicken Sie auf ''Adressen anzeigen'' und ''Bearbeiten''. Sie können Ihren Namen, die Adresse und Telefonnummer aktualisieren/bearbeiten.

Klicken Sie HIER und auf ''Passwort vergessen?'', um Ihre E-Mail-Adresse einzugeben.

Wir akzeptieren Visa und Mastercard.

Wenn Sie Ihre Bestellung nach dem Absenden ändern oder stornieren möchten, senden Sie eine E-Mail an info@quartz-co.com. Abhängig vom Status Ihrer Bestellung werden wir unser Bestes tun, um Ihnen bei Ihrer Anfrage zu helfen.

Sie können Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie auf Ihre Kontoseite zugreifen. Sie erhalten auch eine E-Mail, wenn sich der Status ändert.

Wir bieten kostenlosen Versand innerhalb Kanadas über die Canada Post an. Wir bieten derzeit keinen Versand außerhalb Kanadas an. Bitte besuchen Sie unsere Händlerseite, um den nächstgelegenen Händler in Ihrer Nähe zu finden.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit Ihrer Trackingnummer, damit Sie den Weg Ihres Pakets von unserem Lager bis zu Ihrer Haustür verfolgen können.

Unsere Rückgaberichtlinien gelten nur für Einkäufe, die über unsere Website www.quartz-co.com getätigt werden. Für jeden Kauf, der bei einem Einzelhändler getätigt wird, wenden Sie sich bitte an die folgende Adresse, um sich über die Rückgabebedingungen zu informieren. Wir bieten eine volle Rückerstattung für alle zurückgegebenen Artikel, die unbenutzt sind und innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

Um einen Artikel zurückzugeben, senden Sie eine E-Mail an info@quartz-co.com mit Ihrem Namen, der Rechnungs-/Bestellnummer, dem Modellnamen, der Größe und Farbe sowie dem Grund der Rücksendung. Rücksendungsanträge müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum gestellt werden. Wir werden Ihnen dann eine Rücksendenummer mitteilen. Bitte beachten Sie, dass Sie für den Rückversand verantwortlich sind. Wir empfehlen dringend, die kanadische Post mit Unterschriftsbestätigungsservice zu verwenden, da wir nicht für die Rücksendung verantwortlich sind, bis wir diese in unserem Lager angekommen ist. Nach Erhalt Ihrer Rücksendung wird überprüft, ob die Jacke in ihrem ursprünglichen Zustand und in Originalverpackung ist. Wir werden dann eine vollständige Rückerstattung vornehmen und Ihnen eine Bestätigung per E-Mail zusenden. Sollte es Probleme mit der zurückgegebenen Ware geben, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen.

Für jedes Produkt, das über einen unserer Händler gekauft wurde, wenden Sie sich bitte an diesen für eventuelle Garantieansprüche. Für Einkäufe über unsere Website www.quartz-co.com senden Sie bitte eine E-Mail an info@quartz-co.com mit einer Beschreibung Ihres Problems und Bildern sowie Ihren Kontaktdaten. Sobald wir die Anfrage erhalten haben, werden wir Sie je nach Problem über die nächsten Schritte informieren.